3 ข้อต้องมี! คนทำ SME ต้องอ่านสู้ศึกยังไงดีหาก 'เจ้าใหญ่' ก๊อบปี้สินค้า

ผู้ประกอบการธุรกิจ SME หลายเจ้าอาจจะต้องกุมขมับ หลังสินค้าตัวชูโรง ถูกก๊อบปี้โดยเจ้าเล็ก เจ้าใหญ่ จะขจัดปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไร ผู้เชี่ยวชาญแนะ 3 วิธีทางการตลาดเอาชนะปัญหา

1. สร้างแบรนด์ให้เข้มแข็ง ในเมื่อสินค้าเราอาจจะถูกก๊อปได้ แต่แบรนด์เราต้องสร้างให้เป็นที่จดจำ ต้องทำให้ "กลุ่มลูกค้าเรา" รู้จักและรักเราให้มากที่สุด สำหรับ ธุรกิจของเราโชคดีที่ 3 ปี เกือบ 4 ปี เราไม่ยอมหยุด เราเข้าหาลูกค้า ออกบูทมากมายหลายที่ มีโอกาสไปออกรายการ และไปเข้าร่วมใน Event ต่างๆ ระยะหลังมานี้เราก็เริ่มมีลูกค้าประจำ (Raving Fan) ที่รักในสินค้าของเรา ซื้อซำ้เป็นประจำ และมันตื้นตันทุกครั้งที่มีคนบอกว่า เขารู้จักสินค้าเรา เคยมีครั้งหนึ่ง เราเอาสินค้าไปเข้าร้านสุขภาพ แล้วเจ้าของร้านบอกว่า สินค้าเรา "ดังนะเนี่ย" ทั้งนี้ การสร้างสินค้าให้เป็นที่รู้จัก มันไม่ได้ใช้ระยะเวลาแค่เวลาสั้นๆ แต่มันต้องทำเป็นประจำ ทำซํ้าๆ บางคนบอกให้ทำออนไลน์ บางคนบอกให้ทำออฟไลน์ แต่ผมจะบอกว่า "เอาให้หมดทุกทาง" ครั้งหนึ่งในงานแกะรอยร้อยล้าน ของอายุน้อยร้อยล้านร่วมกับSCB ผมได้ฟัง เฮียนพหมูนุ่ม พูดว่า ทำธุรกิจอย่าหยุดตะโกน เราจึงเอาคำนี้มาใช้ตลอด วันนี้เราอาจยังไม่ดัง แต่ไม่นานแน่นอนเราจะทำให้ทุกคนได้รู้จัก ฟินอี (Fin-e) ไข่ขาวพร้อมทาน Original Never die

2. Innovation สร้างนวัตกรรม เมื่อเกมเริ่มแล้วคงหยุดไม่ได้ แต่สิ่งที่ทำได้คือวิ่งไปข้างหน้า วิ่งให้เหมือนพี่ตูน วิ่งจนกว่าจะถึงเส้นชัย คำหนึ่งที่ได้มาตอนไปนั่งฟังสัมมนาการเงินคือ "If you’re not growing, yor are dying" ถ้าคุณไม่กำลังโตแปลว่าคุณกำลังตาย! ดังนั้นหากสินค้าคุณโดนก๊อป อย่าถอดใจ เค้าอาจจะก๊อปสินค้าเราได้ แต่เขาก๊อปมันสมองและจิตวิญญาณเราไม่ได้ ออกสูตรใหม่ ออกรสชาติใหม่ ออกนวัตกรรมใหม่ ทำให้ตัวเราเป็น ผู้นำ (Leader) อยู่เสมอ เพราะถ้าแค่เราหยุดพักหายใจอยู่กับที่ รู้ตัวอีกทีเราอาจเป็น ผู้ตาม (Follower) ในตลาดไปซะแล้ว
แทนที่จะนั่งโกรธว่าโดนก๊อป เรามาเปลี่ยนโฟกัสว่า เราจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อะไรในธุรกิจเราออกมาได้บ้าง พอคิดแบบนี้เราจะใช้พลังเรามากกว่าเดิม ใช้จินตนาการมากกว่าเดิม สู้มากกว่าเดิม และเราจะรู้ว่าศักยภาพเรามันไม่มีขีดจำกัด ถึงเราจะยังเล็กแต่เราจะสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่

3. Partner เพื่อนคู่ค้า ถ้าเราเล็กด้วย แถมยังโดดเดี่ยวด้วย ยุคนี้ผมว่าอยู่ยาก มันคงจะดีกว่ามาก ถ้าเรามี เพื่อน ที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลือกันและกัน ใครจะไปเข้าใจหัวอก SME ได้เท่า SME ด้วยกัน ดังนั้นเราอย่ามัวมาแข่งกัน หาพันธมิตรในอุตสาหกรรมเดียวกัน คอยเป็นหูเป็นตา และส่งเสริมซึ่งกันและกัน โปรโมตสินค้าของพันธมิตรในช่องทางของกันและกัน ถ้าเราอยู่คนเดียว กว่าจะสร้างความตระหนักรู้ (Awareness) ให้ลูกค้ารู้จักเรา เจ้าใหญ่ที่มาก๊อปก็แซงไปถึงไหนแล้ว อย่างไรก็ตาม ธุรกิจของเราโชคดีมากๆ ที่เรามีเพื่อนร่วมวงการอาหารสุขภาพที่คอยช่วยเหลือมาตลอด เช่น ลุงโจนส์ (Jones Salad) ที่ทั้งช่วยแนะนำ ช่วยสนับสนุนกันเรื่อยมา กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม สสว. ที่ให้การสนับสนุน SME ดังนั้น สร้าง Partner หาพันธมิตรกันเข้าไว้ครับ

CR : www.thairath.co.th
#ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่3